Política de Servicio de Configuración del CRM de Kommo a través de Blue Owl

1. Descripción del Servicio

El servicio de configuración del CRM de Kommo ofrecido a través de la agencia Blue Owl tiene como objetivo principal proporcionar a nuestros clientes una configuración eficiente y personalizada del CRM de Kommo, adaptada a sus necesidades específicas.

2. Relación con Kommo

Es importante destacar que somos socios de Kommo, lo que nos permite acceder a herramientas y recursos exclusivos para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Sin embargo, es importante aclarar que Blue Owl no actúa como representante oficial de Kommo. Aunque mantenemos una estrecha relación con la plataforma, no estamos autorizados a realizar compromisos en nombre de Kommo ni a representar oficialmente a la empresa.

3. Tiempo de Activación

Entendemos la importancia de una activación rápida y eficiente de los servicios contratados. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la activación del servicio de configuración del CRM de Kommo puede demorar hasta 14 días hábiles. Este período puede variar dependiendo de la cola de trabajo existente en ese momento y de la complejidad de las solicitudes de configuración.

4. Servicios de Terceros

Para garantizar una experiencia fluida y segura para nuestros clientes, es posible que utilicemos servicios de terceros, como PayPal, para procesar los pagos. Es importante tener en cuenta que el tiempo necesario para la acreditación de los pagos puede variar según las políticas y procedimientos de dichos servicios de terceros. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar transacciones rápidas y seguras, no podemos hacernos responsables de posibles retrasos en la acreditación de los pagos.

5. Información Legal

Es importante que nuestros clientes estén informados sobre los términos y condiciones de nuestros servicios. Al contratar el servicio de configuración del CRM de Kommo a través de Blue Owl, los clientes aceptan los siguientes términos y condiciones:

Responsabilidad: Blue Owl actúa como intermediario entre los clientes y Kommo, facilitando la configuración del CRM de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por los clientes. No nos hacemos responsables de posibles fallos en el funcionamiento del CRM después de la configuración, ya que esto puede depender de diversos factores, incluida la forma en que se utiliza el sistema por parte del cliente.
Privacidad y Seguridad: Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos proporcionados por nuestros clientes durante el proceso de configuración del CRM. Todos los datos se manejan de acuerdo con nuestra política de privacidad, que cumple con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos.
Cancelaciones y Reembolsos: Los clientes tienen derecho a cancelar el servicio de configuración del CRM de Kommo en cualquier momento antes de que se inicie el proceso de configuración. Se aplicarán las políticas de cancelación y reembolso establecidas por Blue Owl, las cuales pueden variar según el estado del proceso de configuración en el momento de la cancelación.
6. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestros servicios o a esta política, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.

Última actualización: 22/04/2024